Conhecer os indicadores do Call-Center

Acompanhe a produtividade dos Consultores pelos graficos e relatórios do Call-Center. Pelo menu Gerencial > Dashboard (Imagem 01) e menu Call-Center > Relatório (Imagem 02).

Os indicadores são mensurados a partir de todo tipo de contato/comunicação registrada pelo Consultor, seja na Rotina de Ligações, ou através de registro de contato avulso.

Imagem 01

Imagem 02

 

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